“丰顺驾校”成立20年以来，始终将品牌战略视为企业发展的核心加以重视，如何将“丰顺”打造成为北京驾校行业的知名品牌是一切日常工作的出发点。事实证明，通过多年长期不懈地努力与在品牌建设领域的执着投入，丰顺驾校这一品牌在消费者心中的地位，已从初创时期的无意识状态，进入到有效的品牌识别，品牌记忆的关键时期，具体而言，丰顺品牌已在北京市现有“学车一族”中形成了较为稳定且积极向上的品牌形象。特别是丰顺驾校在所有调查对象中的口碑极好。这一结果也再次坚定了“丰顺”继续实施“内强素质，外树形象”这一朴素的品牌战略的决心与信心。

一、构筑强有力的领导集体，建立科学民主的决策机制构筑强有力的领导集体，建立科学民主的决策机制是丰顺驾校品牌战略的基础与前提。然而，如同金刚石与石墨一样，同样都是由碳原子组成，但是由于结构不同，而构成性质迥然不同的物质。对于一个领导班子也是一样，好的组合将有“人心齐泰山移”“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”的效果，会产生“1+12”的协同效应，这就要求现代企业的领导者必须了解如何建立结构优化的领导班子。丰顺驾校自建立之始就极为重视领导班子的建设，认为拥有一个团结一致、信念坚定、高素质、能力互补的坚强的领导核心是“丰顺”未来事业发展的基本前提，形成了以董事长和四位董事为事业核心的领导班子，并一致同意引进现代企业管理机制，尤其是民主决策机制，就关键事务的决策，采用民主与集中相结合的科学方式，以及“一票否决制”对有些大型基建、采购项目，普遍采用校内外的公开、公平、公正的招投标方式进行，最大限度地避免了暗箱操作，消减了浪费，增强了决策执行的透明度和办公效率，为丰顺品牌建设提供了必要的前提保障。

二、定战略、搭班子、带队伍、实施“丰顺”可持续品牌发展战略正如联想集团董事局主席柳传志所言，“一个企业，无论大小，如果想在激烈的市场竞争中立足并谋求长久的发展，都必须要妥善处理“定战略，搭班子，带队伍”的问题。今天，当我们回首丰顺20年发展历程时，我们庆幸地发现，由于我们在建校之初，就对这一问题有所准备，所确立的丰顺品牌战略即：①“北京最好的驾校”；②“学车在京城—满意在丰顺”；③“丰顺驾校——给您一帆风顺的车旅”等理念，都得以全面地贯彻和实施。同时，在发展战略与核心领导集团确定之后，我们又建立了一支坚强有力的中层管理团队，把带出一支能打硬仗、无坚不摧的、充满活力的战斗队伍摆上了议事日程。基于素质强大团队的形成，“丰顺”才能在激烈的市场竞争中不断壮大，并总结出一套既具有丰顺特色，又可在我市驾校中广泛适用的“丰顺模式”，并以此实现了丰顺品牌可持续发展战略的重大转折。

三、增强服务意识，创造优美环境丰顺驾校充分发挥自身得天独厚地理位置优势，向全社会打出了“距离市区最近的驾校”招牌，订立了稳步发展的宏伟目标。走出去，虚心学习兄弟驾校的教学经验，广泛征询社会各界的需求，多年的教学经历，使丰顺驾校形成了一套完整的教学大纲，教学大纲兼顾了不同年龄、不同群体的特点，在实际教学中得到了广泛的印证。

丰顺驾校将传统的师徒关系提升为和谐的师生情结，将原始的教授学车上升为严谨的培训教学，企业上下各个部门、各个岗位无处不在地体现着无微不至的服务意识。学员来到丰顺驾校的训练场都将体味一种高尚的礼遇，教练员在每天对培训车辆进行卫生清洁之后，在悠扬的背景音乐衬托下，全体教练员统一着装，站立车前迎候学员，这种别样的欢迎方式在北京市的驾培行业中是首创。为了给学员营造舒适的训练环境，丰顺驾校多年来累计投资几百万元对教练场的绿化结构进行更新改造。沿着校区几百米的围墙，全部栽种了银杏树、穿桩训练场内的60棵法桐按库位排列，周边以绿篱相围，坡道设施全部以柳树相映，中轴路两侧以色块布局，其他区域又分别设立了月季坛、樱花区、樱桃区、黑枣林、石榴群、山楂区等众多的树木，学员就是在这种氛围中训练学习。为此，丰顺驾校荣获了北京市政府颁发的“绿化美化花园式单位”称号。为了照顾上班族的学员学习驾驶，丰顺驾校在建设训练场的同时，安装了各种照明设施，在行业中率先推出了晚间训练时段。宽敞明亮的报名计时大厅，彰显着豪华，体现着舒适，学员在办理手续时，可以光临休闲阅览区、悠闲地翻阅杂志、欣赏电视节目、饮水、闭目养神。学员餐厅就像一个温馨的大家庭，大厅可容纳人同时就餐，方便快捷的自助就餐，四菜一汤的营养配餐加上应季的时令水果，让人感觉在家中一样温馨。丰顺驾校的商品部和咖啡厅就设在训练场的入口处，这里也是学员经常光顾的歇息场所，冬季里来一杯热牛奶，冲一杯热咖啡；夏季里选一瓶冰绿茶，再配上个人喜好的快捷食品，舒适方便。VIP学员休息室以其酒店式的管理理念让光临者独享贵族特殊的服务。如果遇上雨雪天气，学员就更不用担心了，他们可以随时随地无偿地索取雨伞。丰顺驾校对自己的员工一样体贴入微。来到教练宿舍，可以看到在清新优雅的环境中，房间内备有空调、席梦思床，床上用品整齐划一，宿舍卫生专门配备保洁员清扫，洗衣房随时提供服务。教练场内的员工晨练区、提供了20多种健身器械，活动室设置了台球、乒乓球、棋牌和电视房，工作之余员工可以自由活动，理发室也是一个特色，名员工随时都可以光顾享受免费的服务。医务室内为员工和学员准备了日常药品，由专业的医务人员定期对员工进行体检。

四、以人为本、内强素质、外树形象将一个企业从鲜为人知，逐渐打造成业界知名品牌需要历经漫长而艰苦的努力，是一个持续不断地超越自我的过程。丰顺驾校在制定品牌战略之初就提出了“人本主义”的口号，即将人力资源的建设与开发摆在首要的位置。只有将人的问题彻底地加以解决，企业内部形成强大的凝聚力，才能为企业的外部扩张与发展提供必备的动力与前提。丰顺驾校运用了这一原则，在人的管理上下大力气，针对驾培行业人力资源的普遍特点，即教练员知识水平总体偏低，在教学理论与方法方面缺乏系统培训这一整体现实制定出了一套包括对教练员，实施岗前、岗上、岗下“三方合一”的培训体系，用科学的模式化管理方法规范教练员在实施教学过程中的每个环节。包括使用规范的上岗语言、运用规范的技术动作等。通过长期不懈的努力，这一模式大见成效，彻底改变了以往因教练的素质差异而导致学员成绩的差异的不良后果，成为对北京市驾校实施现代化管理的一项有益探索。在建立多级员工培训体系之后，丰顺驾校还相继出台了诸如全员问题督控体系、员工工作督查奖惩体系等多项旨在激发员工潜能，提高主人翁责任感的有效管理措施，使得企业品牌战略的宏伟目标与员工自身每天的平凡工作有机结合为一体，在人力资源的管理机制上，完成了从以往“要我做”到“我要做”的巨大转变，企业的活力明显增强，这一切不能不归功于“以人为本”理念在“丰顺”的深入人心，因此“丰顺人”中流行一句话“每一个丰顺人都应该是块金子”。

五、挑战行业陋习，“廉政”品牌风风火火在上世纪80年代中期蓬勃发展起来的驾培行业，由于缺乏行业规范管理、供需矛盾的严重脱节，使驾校在较长的一段时期内，一直处于卖方市场的状况，这一现实更进一步激化了市场的无序，一时间，大量驾校一拥而上，基于利益驱动，许多本不具备开办资质的单位，通过各种渠道，托关系，找门路，争办驾校。从而出现了大量不合格的驾校。管理的不当，督查体系的尚未完备，市场的严重短缺，一时造成了驾培行业“吃、拿、卡、要”恶习盛行。似乎不送礼，就无法报上名，不给教练员好处，就学不到真正的驾驶技术。甚至有些驾校还出现了交钱代考的恶性事件。消费者对驾校的投诉，一度急剧攀升，并且成为北京市消费者协会重点







































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