年特种兵两次南非维和铸就荣耀

初见郭浩飞，他坐在汇天升龙广场一店门口的工位上低调的像万千经纪人中最普通一位。随着采访深入，才发现他有如此亮眼的履历：12年特种兵经历，年和年从人中脱颖而出，经过1年艰苦训练成功成为中国驻南苏丹维和部队的小队长。现在网上依然流传着他为护送世界粮食组织车队，与数十名持枪武装分子对峙的报道。

丨CCTV华人世界对郭浩飞的报道丨

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02忘掉荣耀重新开始

随着服役期满，这段足可以让他“炫耀”一辈子的高光时刻，被他尘封成记忆，如果不是我们刻意提问和挖掘，他一直会说“过去的事情过去了，天天提没意思”。

转业以后，郭浩飞为了给家人更好的生活以及为了让自己的人生更加开阔，他于年4月选择加入房产行业从一名经纪人做起，“加入汇天，是因为他有明确晋升渠道，我想从基础做起，逐渐走向管理层，积累管理经验，最后自己开一家店；关键的是汇天还是贝壳的合作品牌，在这里能学到本土企业不具备的经营模式。”在求职期间，同行业多家企业向郭浩飞抛来橄榄枝，但是他依然抱着明确的目标选择在汇天留下来。

荣耀时刻

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优秀的人在哪儿都会发光！坚定信念要从一名经纪人做起的郭浩飞，在年充分利用贝壳网的优势，快速摆脱房产小白的困境，成为一名主攻二手的经纪人：在年他共开23单，其中二手19单，且80%的成交商机来自线上；在年1月—4月成交的8单中，有4单是通过线上的商机成交。

都说优秀的人都是善于思考、总结经验的人，那么郭浩飞是怎么运营他的线上资源呢，我们来听一下他的分享：

郭浩飞的线上运营经验

房源新增要做好。所谓得房源者得天下，我每周的房源都在40—50套。

完善房源信息。对有角色的房源，我会补齐房源信息，比如照片、标题、房评等，尤其是房评，房源上架24小时没有房评便会更换维护人，所以大家要有危机意识。

重视经纪人评价。带看完，我会对该房源进行经纪人评价，这个位置比较隐蔽，但却是充分展现是否了解该小区和房源的关键位置，大家还是要重视。

重视好房和价差率，这两者是相辅相成的。如果有业主挂房源，我一般会把市场上类似房源的成交价告诉他，而不是按照他的理想价挂牌，这样房源挂出来以后评分都在8分左右，因为分数高，这些房源被其他门店、其他区域带看的几率就很高，带看多了就会被评上好房。第二，因为刚开始挂牌时业主就按照市场价挂牌的，成交时价位差就不大，但凡从我这里成交的房源，我的价差一般控制在3万以内。所以门店推荐好房时，我每个月都有4—5套房源入选；现在换成贝壳网自评之后，我最高一个月可以有12套好房。

多进行超维护盘带看。尽量跨店东、跨区域带看，这样对贝壳分和钻展加成很高，贝壳分高了，自然有流量倾斜。

现在的郭浩飞

除此之外，郭浩飞的/im的接听率也非常高，年10月—年4月，他的转录入率多次达到%，对此郭浩飞说：“没别的秘诀，就是按照经常培训的那样，对客户进行分类并坚持复聊”。

好习惯铸就好结果。截止年5月郭浩飞在贝壳网上有多个展位，第一展位有多个，前三展位有多个。展位多就为他线上转化提供了强大基础，最终促成了他强大的线上成交量。

丨郭浩飞谈为什么重视线上运营丨

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通过郭浩飞的采访，我们似乎觉得优秀的人似乎自带光环，很容易就能把很多事做好。但仔细研究后不难发现，这些人的成功都源自于一些共通的特性：有理想，有追求，自律又善于思考。无数优秀的人取得成绩的背后，其实是长期坚持和付出的结果。所以，如果我们也想像他一样优秀，就要多学习、多培训、多实践、多思考，通过自身的努力也能成为闪闪发光的人。

03店面重视营造氛围

除了郭浩飞自身的优秀，升龙广场一店重视线上资源也给郭浩飞提供了良好的作业环境——已经有十余年房产经验的升龙广场一店商圈经理郭羽强以亲身经验感受着这几年客户找房方式的变化：“中国网民现在7亿多，找房群体主要集中在25岁—45岁之间，这些年龄段很多都是跟着互联网长大的，未来线上化是一种大趋势”郭羽强逐渐将这种意识化为行动。

丨郭羽强谈怎样进行线上运维丨

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升龙广场一店每天都会对店员的房源角色进行统计，并每天监控第一展位和/im商机量的变化，并针对下降的原因进行电话录音分析，对低效人员进行培训，组织店面进行学习等等，除此之外升龙广场A店还重视带看闭环（带看邀约-带看渗透-带看5星好评-经纪人自评），鼓励经纪人跨店面、夸区域合作，“贵在坚持，这些动作都是店面惯用用的，只不过我们坚持下来了”。

好的动作带来好的结果——升龙广场一店获得年Q1线下成交Top1！4月他们仍然有5单来自线上。

就这样在外部影响和内部重视下，郭浩飞经过一年时间成功成为一个月开两单的成熟经纪人，相信不久之后他会实现的理想——自己开店，换一种方式和贝壳合作！

丨升龙广场A店获得Q1线上成交奖

通过郭浩飞和升龙一店的线上化运营，我们知道你的重点放在哪里，哪里就会有突破。而随着贝壳网日活越来越高，线上化成交率也越来越高，对于我们运营者和经纪人来说，不仅要重视，更要懂得线上运营逻辑+执行落地，将影响到的关键指标纳入核心管理中，层层落地，坚持不懈，才能获得收获。

摄像丨吕世博、郭龙翔

策划丨海迪

设计丨牛牛

文丨雯雯